Midaren työasematukipalvelumme tarjoaa kattavan ja proaktiivisen ratkaisun yrityksesi työpisteiden toimivuuteen ja tietoturvaan. Palvelu on suunniteltu mahdollsimman vaivattomaksi yrityksellesi.
Jatkuva ylläpito ja valvonta: Huolehdimme työasemien säännöllisistä päivityksistä, käyttöjärjestelmän optimoinnista ja suorituskyvyn valvonnasta. Teemme tämän etänä ja automaattisesti.
Ongelmanratkaisu ja viankorjaus: Autamme nopeasti kaikissa työasemaongelmissa, kuten ohjelmistovioissa, laiteongelmissa, verkkoyhteyshäiriöissä ja käyttäjätunnuksiin liittyvissä pulmissa. Saat apua vaivattomasti tukikanaviemme kautta.
Ohjelmistoasennukset ja -päivitykset: Varmistamme, että työntekijöilläsi on aina käytössä uusimmat ja turvallisimmat ohjelmistoversiot.
Tietoturvapäivitykset ja -ratkaisut: Integroimme tehokkaan virustorjunnan, palomuuriratkaisut ja muut tietoturva-asetukset osaksi työaseman hallintaa.
Etätuki ja lähituki: Tarjoamme nopeaa etätukea useimpiin ongelmiin. Tarvittaessa järjestämme asiantuntijan paikan päälle.
Käyttäjien opastus ja neuvonta: Tuemme työntekijöitä heidän digitaalisten työkalujen käytössä ja vastaamme heidän kysymyksiinsä.
Valitsemalla Midaren Työasematuki-palvelun varmistat, että yrityksesi työntekijät voivat keskittyä tuottavaan työhönsä, ilman IT-huolia.
Lisääntynyt tuottavuus: Keskeytyksetön ja sujuva työskentely mahdollistaa työntekijöidesi täyden potentiaalin hyödyntämisen.
Mielenrauha: Tiedät, että työasemat ovat luotettavissa käsissä ja apu on aina saatavilla.
Kustannustehokkuus: Ennaltaehkäisevä ylläpito ja nopea ongelmanratkaisu vähentävät kalliita seisokkeja ja korjauskustannuksia.
Parantunut tietoturva: Työasemat ovat aina ajan tasalla uusimpien tietoturvahaasteiden osalta.
Henkilökohtainen palvelu: Meillä asioit aina henkilöiden kanssa, jotka tuntevat yrityksesi tarpeet ja tarjoavat räätälöityä palvelua.
Työasematukipalvelumme käyttöönotto ja hyödyntäminen on tehty mahdollisimman helpoksi ja vaivattomaksi:
Alkukartoitus: Kartoitamme työasemienne nykytilan ja tarpeet.
Käyttöönotto ja konfigurointi: Asennamme tarvittavat hallinta- ja tukiohjelmistot työasemiin.
Jatkuva ylläpito: Huolehdimme proaktiivisesti työasemien päivityksistä ja valvonnasta etänä.
Tukikanavat: Työntekijäsi voivat ottaa yhteyttä tukipisteeseemme helposti puhelimitse, sähköpostilla tai tukijärjestelmämme kautta ongelmatilanteissa.
Nopea ongelmanratkaisu: Asiantuntijamme ratkaisevat ongelmat etänä tai tarvittaessa paikan päällä.
Mitä laitteita Työasematukipalvelunne kattaa?
Vastaus: Kattaamme yleisimmät yrityskäytössä olevat työasemat, kannettavat tietokoneet ja niihin liitettävät oheislaitteet.
Miten nopeasti saan apua ongelmatilanteessa?
Vastaus: Sopimuksessa määritellään vasteajat, ja pyrimme ratkaisemaan ongelmat mahdollisimman nopeasti, usein jo etänä ensimmäisellä yhteydenotolla.
Huolehditteko myös ohjelmistoista?
Vastaus: Kyllä, ylläpidämme ja päivitämme työasemien käyttöjärjestelmiä ja yleisimpiä ohjelmistoja.
Sopiiko palvelunne myös etätyöntekijöille?
Vastaus: Ehdottomasti! Työasematukemme palvelee erinomaisesti myös etätyöntekijöitä etätukiyhteyksien ja pilvipohjaisten hallintatyökalujen avulla.
Miten varmistatte työasemien tietoturvan?
Vastaus: Huolehdimme automaattisista tietoturvapäivityksistä, virustorjunnasta ja muista suojauksista osana ylläpitopalvelua.
